рішення для роботи з великою кількістю дзвінків

[aliss32]

Привіт усім! Підкажіть, будь ласка, яке рішення зараз найкраще підходить для організації роботи з великою кількістю дзвінків у компанії? Також цікавить можливість контролювати звернення клієнтів і отримувати детальну статистику по роботі менеджерів.

 

[SergoPowertu31]

Вітаю! Віртуальна система атс Binotel добре підходить для таких завдань. Вона допомагає приймати більше дзвінків одночасно, зберігати історію комунікацій, записувати розмови та отримувати аналітику по роботі співробітників. Особливо зручно, що систему можна інтегрувати з CRM і автоматизувати багато рутинних процесів.